24時間対応 · 予約 · 転送
留守番電話に、もう回さない。
Receptariaがすべての着信に応答し、貴社の言葉づかいで応対します。予約はそのままカレンダーへ登録し、担当者を求められた時点で取り次ぎます。
トライアル終了後は月額$49。今の番号はそのまま。Receptariaへ転送するだけで応対が始まります。
発信者+81 3-4567-0142
開始16:26
経過02:14
聴取する
Receptariaお電話ありがとうございます。北野歯科クリニックです。
Caller木曜のクリーニングを変更したいのですが。
Receptaria承知しました。4日（火）14時40分が空いております。お取りしますか。
Callerはい、お願いします。
予約完了
4日（火） 14:40
応答
夜間・休日・祝日を含め、すべての着信に応答します。
予約
通話中にGoogle カレンダー／Outlookへ登録します。
転送
担当者を求められた時点で取り次ぎます。
記録
全通話の文字起こしと要約、対応結果を残します。
設定は、言葉で書くだけ。
挨拶、取り扱う内容、営業時間、担当者に取り次ぐ条件を日本語で書きます。その記述がそのまま、すべての通話での話し方になります。
- スクリプトもフローチャートも、開発も不要
- 日中に変更すれば、次の着信から反映
- ひとつの記述が、届くすべての着信に適用
受付設定 · 北野歯科クリニック
稼働中
挨拶「お電話ありがとうございます。北野歯科クリニックです。」
対応範囲予約 · 変更 · 診療時間 · 道順
営業時間月〜金 08:00–18:00
転送先+81 3-4567-0180
カレンダーGoogle カレンダー
話している最中から、聞ける。
通話中の呼をダッシュボードから開けば、その場で音声を確認できます。終話時には文字起こしと要約、そして通話が実際に何をしたかが揃っています。
- 自社アカウントの通話をリアルタイムで聴取
- すべての通話の全文と要約
- 着信数と解決率の推移
通話ログ · 本日
09:12予約 · クリーニング
10:41応答 · 診療時間
11:03転送 · 会計
13:27予約 · 相談
14:02通話中 · 02:14
そのほかの機能を、宣伝抜きで。
カレンダー
通話中にGoogle カレンダーとOutlookへ、予約の登録・変更・確認を行います。
転送
担当者を求められたとき、または人が必要な内容のとき、通話中のまま担当者の電話へ転送します。
電話番号
看板や名刺の番号はそのまま。通信事業者の転送設定でReceptariaに届き、お客様には違いが分かりません。
リアルタイム聴取
通話中の呼をダッシュボードから開き、その場で音声を確認できます。自社の通話に限られます。
文字起こし
すべての通話を文字起こしして要約し、対応結果とあわせて通話ログに保存します。
分離
すべての着信は応答前にどの事業者宛かを特定します。通話・ログ・設定が他社と混ざることはありません。
通話の流れ
起きることは4つ。どれも人手を要しません。
電話が鳴った瞬間から、要約がダッシュボードに届くまで。
01
着信する
発信者が貴社の番号に電話します。留守番電話ではなくReceptariaが応答します。
02
貴社の設定で話す
挨拶・対応範囲・営業時間・転送条件が、その通話での話し方になります。
03
処理する
予約を登録し、担当者へ転送し、あるいは用件に答えて通話を終えます。
04
すべてが残る
文字起こし・要約・対応結果がダッシュボードに届きます。通話中の聴取も可能です。
すべての着信は応答前にどの事業者宛かを特定します。通話・ログ・設定が他社と混ざることはありません。
プランは2つ。番号はそのまま。
無料トライアルから開始できます。変更・解約は請求ページから。
よくあるご質問
既存の電話番号のまま利用できますか？
はい。むしろそれが唯一の使い方です。現在お使いの番号をReceptariaに転送するだけで応対が始まります。番号の購入も、名刺の刷り直しも不要です。
予約管理システムとの連携は必須ですか？
必須ではありません。Google カレンダーまたは Outlook カレンダーと連携すると予約の登録・変更を自動化できますが、連携なしでも一次対応・用件のヒアリング用途でご利用いただけます。
導入までどのくらいかかりますか？
応対設定はダッシュボード上で数分で完了します。番号の転送はお使いの電話機からダイヤルするだけで、事業者ごとの手順をダッシュボードに表示します。
通話中の内容を確認できますか？
はい。通話中の呼をダッシュボードから開くとリアルタイムで音声を確認できます。聴取は自社アカウントの通話に限定されます。
料金の請求はどのように行われますか？
米ドル建てで毎月自動請求されます。プランの変更と解約はダッシュボードの請求ページから行えます。
取りこぼした電話に、気づかないままでいない。
無料トライアル後は月額$49。その日のうちに、すべての用件が把握できます。